Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων
Κατανοούμε ότι τα καθημερινά προγράμματα αλλάζουν και φροντίζουμε να προσαρμοζόμαστε με ευελιξία. Ζητούμε απλώς έγκαιρη ενημέρωση ώστε να εξυπηρετούνται άλλοι πελάτες.
Προθεσμία ακύρωσης
Ακυρώστε τηλεφωνικά ή μέσω email έως και 24 ώρες πριν από τη συμφωνημένη έναρξη χωρίς καμία χρέωση. Σε μεταγενέστερες ακυρώσεις ενδέχεται να χρεωθεί το κόστος των υλικών που έχουν ήδη αγοραστεί για εσάς, όπως αναφέρεται στην προσφορά.
Επαναπρογραμματισμός
Μπορείτε να μεταφέρετε την ημερομηνία χωρίς χρέωση. Προτείνουμε το πλησιέστερο διαθέσιμο ραντεβού εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
Πότε δικαιούστε επιστροφή χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων καταβάλλεται πλήρως όταν ακυρώσουμε εμείς, όταν αδυνατούμε να παραδώσουμε το συμφωνημένο έργο ή όταν το αποτέλεσμα δεν ανταποκρίνεται στην προσφορά και δεν μπορούμε να το διορθώσουμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
- Αν ακυρώσετε ραντεβού συμβουλευτικής ή οργάνωσης ντουλάπας τουλάχιστον 24 ώρες πριν, δεν υπάρχει καμία χρέωση.
- Σε παραγγελίες ραφής μέτρων, αν η ακύρωση γίνει πριν κοπεί το ύφασμα, επιστρέφεται η προκαταβολή αφαιρουμένου του κόστους της πρώτης συνεδρίας μέτρησης.
- Εάν η εργασία ραφής ή επιδιόρθωσης έχει ήδη ξεκινήσει πάνω στο ύφασμα, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται καθώς καλύπτει ήδη εκτελεσθείσα εργασία.
- Σε περίπτωση τεχνικού λάθους εκ μέρους του εργαστηρίου που δεν επιδέχεται διόρθωση, επιστρέφεται το σύνολο του ποσού της εργασίας.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
- Επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο εργαστήριο ή στείλτε γραπτό μήνυμα για να δηλώσετε την ακύρωση.
- Αναφέρετε το ονοματεπώνυμο και την ημερομηνία για την οποία είχε οριστεί το ραντεβού σας.
- Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, δηλώστε τραπεζικό λογαριασμό IBAN για την κατάθεση.
Χρονοδιάγραμμα
Οι επιστροφές χρημάτων μέσω τραπεζικής μεταφοράς ολοκληρώνονται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έγκρισης της ακύρωσης.
Ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική
Στείλτε μας email στο [email protected] ή καλέστε στο +30 190 152 983 κατά τις ώρες Δευ, Παρ 09:00-18:00, Σάβ 10:00-16:00. Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
- Έμπορος
- ΜΟΡΦΗ ΑΤΕΛΙΕ Ι.Κ.Ε.
- Έδρα εταιρείας
- Σκουφά 24, 106 73 Αθήνα
- [email protected]
- Τηλέφωνο
- +30 190 152 983
- Ωράριο λειτουργίας
- Δευ, Παρ 09:00-18:00, Σάβ 10:00-16:00
- Αριθμός μητρώου
- ΑΦΜ: 429980203
Morfi Atelier